$3,480变$31480，逗号惹的祸？

夜间报章报道，某男子开了数目为$3,480的支票，付给信用卡公司。

若干时日后，男子一次提款后发现户口剩余款项竟然少了两万多，急找银行查询。结果发现，原来银行职员输入错误，把$3,480输成$31480。

银行的解释是：男子的逗号太大，银行职员错看成是“1”。
男子啼笑皆非，说自己写的逗号，再大也不可能大到像“1”，再者还有英文书写数目，怎会弄错？
最后银行补回了男子损失的款项。

看了这段“搞笑”新闻，你有什么想法？
我的想法如下：

1．该信用卡公司收了这么大数目的错误款项，为何静静不出声？这又不是存款。
客户付错钱，不是很应该指正的吗？如果是少付，信用卡公司一定会冤魂缠身般死追不休，为何多付的时候，信用卡公司就可以act blur把钱袋袋平安，连拨个电话向客户确定也不做？
这样的信用卡公司，有什么信用可言？（可惜报道没有说是哪家信用卡公司，负责报道的记者也没有针对这点置疑）

2．搞错支票的银行是星展银行DBS。跨国银行哦，银行负责人说输入支票款项的是职员，所以难免会有人为错误。不过我想问的问题，与该男子不解的点是一样的：有人把逗号写到像“1”这样大的吗？
还有，每次开支票时最麻烦的书写英文款项数目，不正是为了确保款项的正确吗？“Three thousand four hundred and eighty”和“Thirty one thousand four hundred and eighty”有长得很像吗？负责输入的职员为何连看都不看这英文款项的部分？ 那我们写来干嘛？ （如果他/她有看，就肯定不会犯这样无聊的错误）
而银行的解释居然说是逗号写得太大，言下之意就是开支票的男子也要付一定的责任（因为他写得不清楚），能接受吗？对我来说，这又是另一宗典型大公司大机构做了错事死不认错、还要拉其他人一起下水的处理情况。错就是错，干吗不能好好道个歉就好了呢？有必要姿态放这么高吗？（这种作风还真像某某党……哦对了，星展银行总裁就是某某党要员，难怪……）
别忘了，男子还要花精神花时间去追查解决这些原本不应该存在的问题。银行有把这些考虑在内吗？这又是典型的被忽略的消费者损失。
如果关系到钱的东西，专业的银行职员都可以犯这么粗心糊涂的错误，那银行还凭什么要普罗大众对他们有信心？我们又如何保证贷款里每年不知道他们如何计算的利息加来加去、减来减去地不会出现错误？（我相信一般人都不会去细看他们如何逐年计算）

好笑的是，这篇报道还附带一则“如何正确填写支票”，什么跟什么啊，谁是谁非还搞不清楚状况吗？应该附带的是“如何确保银行减低犯错兼犯了错不要赖别人”或“如何确保个人权益保障”吧。

看来该记者/编辑/报纸是站在银行那边的。